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稅務局24小時人工服務電話

稅務局的24小時人工服務電話是12366,打了,有語音提示操作,能進行咨詢服務,人工服務。12366納稅服務熱線”是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務機關特服電話。12366納稅服務熱線是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務機關特服電話。

它具有統(tǒng)一呼叫中心代號，即：國稅局為12366-1，地稅局為12366-2,人工與自動語音相結合，全天侯多功能優(yōu)質化地提供語音服務?！?2366納稅服務熱線”的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務。主要是為納稅人辦理稅務登記、發(fā)票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續(xù)提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監(jiān)督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員。

違法違紀行為的監(jiān)督投訴提供服務。全國有36個省市(國稅21個、地稅15個)稅務系統(tǒng)開通了“12366納稅服務熱線”，并有14個省級稅務機關在部分轄區(qū)內開通。

稅務咨詢電話12366人工

稅務熱線12366咨詢內容如下：1、 需要了解某一具體涉稅事項有哪些國家稅務相關法律，法規(guī)，條例，規(guī)定，公告，通知等等需要遵守；2、 需要了解具體辦稅事項的地點，時間，主管稅務機關聯(lián)系方式，辦事流程，需要準備的資料，規(guī)定等；3、認為某一已經(jīng)辦理的涉稅事項有問題，需要向稅務局提出；4、投訴納稅義務人或稅務局工作人員的違法違規(guī)行為；5、 其它任何涉稅事項，但有些不一定能得到有效回復，比如，12366作為稅務咨詢電話不對具體事例做判定。咨詢時的訣竅：1、 有時候12366會讓你向主管稅務機關咨詢，如稅務所。如果你不知道主管稅務所的聯(lián)系電話，地址，可以要求12366提供。

如果主管稅務機關的回答不能讓你滿意，你可以再打12366，告知具體情況，12366會為你下工單獲取答案；2、 如果接聽人員回答不出問題，或轉移話題，不正面回答，你可以要求接聽人員去問懂的老師再來回答，期間不要掛斷電話；3、 如果12366接聽電話人員不能當場在電話中提供答案，你可以要求下個工單，讓12366與稅務局內與你問題對口的相關部門研究你的問題，給出答案。然后由12366電話回復你，通?？靹t當天，慢則要等一兩天?！痉梢罁?jù)】《中華人民共和國稅收征收管理法》第三條 稅收的開征、停征以及減稅、免稅、退稅、補稅，依照法律的規(guī)定執(zhí)行；法律授權國務院規(guī)定的，依照國務院制定的行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

任何機關、單位和個人不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，擅自作出稅收開征、停征以及減稅、免稅、退稅、補稅和其他同稅收法律、行政法規(guī)相抵觸的決定。

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